当3000年前的青铜器“触手可及”，当毛绒玩具可以识别人类情绪并作出回应，当冰箱贴融合起黄绿色琉璃瓦与古典祥瑞纹样……9月12日，2026年中国国际服务贸易交易会迎来公众开放日，无处不在的巧思新意不仅吸引着众多观众驻足停留，更展现出服务设计赋能中国制造攀高向优的生动实践。 就在本届服贸会期间举行的全球（中国）服务设计大会上，同济大学设计创意学院院长辛向阳表示，服务设计不仅是优化前端体验的工具，更是撬动产业向价值链高端攀升的系统思维，它通过对人员、环境、设施与信息的系统组织，牵引技术落地，依托政产学研协同释放赋能效应。“简而言之，就是用战略思维重塑服务体验与组织行为。” 不论手术台上的“钢铁手臂